Компании столкнулись со сложностями при приемке оборудования для маркировки

Все больше фармкомпаний сталкиваются с непреодолимыми проблемами при приемке купленного у европейских поставщиков оборудования, заказывают индивидуальные программы обучения для команд на тему FAT и SAT и консалтинг от российского вендора.

На последнем практикуме, который эксперты Original Group провели для одного из участников рынка, закупившего итальянское оборудование, разбирали позитивные и негативные примеры из жизни.

В рамках SAT команда европейского разработчика-поставщика системы показала оборудование и ПО клиенту, обозначила наличие там L2 и L3 уровней. Оператор ПАК напечатал КИЗы, получил сводку, а дальше оказалось, что он должен внести информацию в форму ручного ввода на машине сериализации и только потом станет возможным сделать выгрузку в МДЛП. Представителям разработчика, присутствующим на SAT, решить вопрос на месте не позволили их компетенции. Оказалось, что в Россию приехали только инженеры-механики, а руководителю IT группы отказали в визе.  

FAT тест – это ключевой момент, когда фармпроизводитель должен на живом тесте проверять каждое слово поставщика. Практика показывает, что не все разработчики могут ответить даже на простой вопрос: «Как из одной экранной формы данные переходят в другую?». Поэтому роль FAT сегодня взлетает до небес. Есть ли line manager в составе поставки? Проверяет ли он состояние КИЗ? МДЛП контролирует законченность транзакций и каждый КИЗ. А контролирует ли Track & Trace система целостность транзакций, целостность данных или просто отправляет отчеты?

Еще один кейс из практики Original Group показывает, в чем смысл сохранения целостности данных и доступа ко всем КИЗам. Сотрудники склада готовой продукции сагрегировали партию и выгрузили данные в МДЛП. Чуть позже на упаковки пролили воду, при этом препараты не пострадали, но почти тысяча КИЗов стала нечитаемой. Так как в системе предусмотрен контроль всех статусов, по иерархии кодов разработчики определили какие именно коды испорчены. В ролевой модели оперативно были расширены права сотруднику, который смог перепечатать только нужные КИЗы, а не всю партию. Система сама отозвала отчет по испорченных КИЗам, упаковки отправили на ресериализацию. На тот момент еще не было оплаты за код, иначе ситуация могла бы быть гораздо драматичнее.

При тестировании стоит помнить, что в мировой практике процесс агрегации отсутствует в принципе, набор протоколов кардинально отличается, 90% традиционных для отрасли бизнес-процессов не актуальны за рубежом.

Очередной корпоративный практикум Original Group по SAT на площадке холдинга, специализирующегося на исследованиях и разработке инновационных лекарственных препаратов и средств диагностики, состоится в эту среду, 16 октября. Здесь FAT оборудования для маркировки и автоматической идентификации данных от российского IT дистрибьютора уже прошел, причем со многими нарушениями и упущениями. Сейчас речь идет о том, чтобы максимально выправить ситуацию на SAT приемке, интегрировать систему в бизнес-процессы предприятия и запустить их в срок.

Источник: Original Group