Обязан ли фармацевт иметь сдачу

Аптека обязана иметь разменные денежные средства.

 Если покупатель оплатил товар наличными деньгами, то и сдача должна быть выдана наличными. При этом кассир должен назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком.

• Бумажные купюры и монеты необходимо выдать одновременно.

 Конечно, бывают ситуации, когда разменные денежные средства закончились или в кассе остались только крупные купюры.  В этом случае можно попробовать объяснить покупателю проблему и предложить купить какой-то недорогой, но нужный  товар (например, активированный уголь, салфетки, витамины и т.п.)

• Навязчиво предлагать дополнительную покупку нельзя.

 Если покупатель согласился, то фармацевт должен пробить чек и на дополнительный товар, так как выдача сдачи товаром является самостоятельным договором купли-продажи. В противном случае продавец может быть привлечен к ответственности за продажу товара без применения контрольно-кассовой техники ( ст. 14.5 КоАП РФ).

Если покупатель отказывается, то фармацевт должен самостоятельно придумать, как решить эту проблему.

• Отказать в продаже товара из-за отсутствия сдачи нельзя.

Совет один : всегда иметь под рукой мелочь для размена, которую чаще всего заранее заказывают в банке.

Генеральный директор "ПроАудит" Светлана Бакина