Чем топовые аптечные сети привораживают клиентов

Недавно опубликованный рейтинг аптечных сетей не наделал шуму на фармрынке. На протяжении нескольких лет в топах уверенно держатся крупнейшие сети, лишь изредка  меняясь местами  со своими ближайшими конкурентами. Именно они задают новый тренд развитию аптечного бизнеса в России: ходить в аптеку за лекарством – теперь не модно. «Продвинутая» аптека - это универсальный оздоровительный комплекс, куда идут за здоровьем, красотой, хорошим настроением и просто поговорить. При этом фантазия «креативщиков» порой не знает границ. В погоне за клиентом аптечные учреждения прибегают к весьма нетривиальным методам. «ФВ» решила проанализировать, что помогает самым известным аптечным сетям страны держаться в лидерах  рейтингов.