Услуги центра доступны во всех 74 регионах присутствия сети. Они включают два основных направления: консультационное сопровождение на базе контакт-центра, а также обучение по программе дополнительного профессионального образования для получения удостоверения о повышении квалификации.

Как рассказали в компании, в рамках консультационной поддержки фармацевтам доступна помощь «горячей линии» на всех этапах подготовки и подачи документов в Федеральный аккредитационный центр. Специалисты контакт-центра разъясняют изменения в законодательстве и сопровождают первостольников при прохождении как первичной, так и периодической аккредитации.

Обучение в центре проходит по программе дополнительного профессионального образования (ДПО) «Современные аспекты работы фармацевтов». Программа рассчитана на специалистов со средним профессиональным образованием, в ближайших планах – включение курсов для провизоров. Для сотрудников «Риглы» обучение бесплатное — компания полностью компенсирует его стоимость. Сторонние специалисты и аптечные сети могут обратиться в центр для предоставления поддержки на платной основе.

В АС «Ригла» отметили, что на базе центра завершили обучение и прошли аккредитацию три группы — 71 сотрудник. Приступила к обучению четвертая — 121 человек. Большинство участников из Москвы, Санкт-Петербурга, Саратова, Ярославля и Нижнего Новгорода. В работу центра активно включаются специалисты из Сургута, Чебоксар и Сыктывкара.

«Несмотря на то что специалисты должны самостоятельно отслеживать сроки своей аккредитации, «Ригла» контролирует и напоминает об этом своим сотрудникам. Раньше эти процедуры требовали гораздо больших ресурсных затрат, — рассказала заместитель генерального директора по управлению персоналом АС «Ригла» Наталья Веселова. — Реализованная централизация в части повышения квалификации позволит нам настроить качественный бизнес-процесс – структурированный, своевременный и прозрачный. Количество фармацевтов, которые могут получить удостоверение о наборе 144 учебных часов для повышения квалификации через центр «Просервис» в течение года, не ограничено».

На текущий момент в аптечной сети «Ригла» трудятся свыше 23 тысяч фармацевтических работников. Компания насчитывает более 6300 аптек.

Реклама, ГК «Протек»