Вероника Табачкова приняла участие в обсуждении стратегического видения развития маркетинга
Участники сессии, среди которых были генеральный директор SFE&Marketing Excellence Academy Наталия Каширина, генеральный директор CSC Pharma Сергей Белобородов и заместитель директора по маркетингу компании «Биотики» Елена Машковцева, сошлись во мнении, что, несмотря на более чем 15-летнюю историю развития, полноценный омниканальный маркетинг в России так и не стал работающей реальностью. По мнению экспертов, отрасль стоит на пороге следующего этапа эволюции — клиенто-центричного маркетинга, где в центре внимания находится не количество касаний, а качество взаимодействия с клиентом.
Основной линией выступления Вероники Табачковой стало обсуждение потенциально-перспективной технологической разработки.
«Мы прошли путь от разрозненных данных к единому информационному контуру, который объединяет статистику онлайн- и офлайн-коммуникаций, — рассказала эксперт. — Сегодня на этой базе появилась возможность выстроить ML-модель, фундаментом которой служит классическая эконометрика. Наша амбициозная цель — совершить переход от ретроспективы к прогнозированию: еще на этапе планирования точно оценить, как изменение охвата и частоты контактов отразится на ключевых бизнес-показателях».
В завершение панельной дискуссии спикеры поделились своим видением развития фармацевтического маркетинга в России на ближайшие 3—5 лет.
«Необходим переход от эпохи громких терминов к экономике точности, — заключила Вероника Табачкова. — Маркетинг должен точно знать, сколько дополнительных продаж приносит каждый вложенный рубль в отдельный канал и инструмент. Стратегическая задача — создать систему прогнозирования и оценки ROI, которая позволит принимать решения на основе измеримых показателей и на этой базе уже выстраивать клиентоцентричные экосистемы».
В Sentiss добавили, что последовательно формируют системный подход к управлению маркетинговой эффективностью, интегрируя цифровые инструменты, аналитические модели и единый информационный контур в бизнес-процессы, рассматривая развитие предиктивной аналитики как основу долгосрочной конкурентоспособности компании на фармацевтическом рынке.
Реклама, Sentiss
