ФармTalk* с Евгением Ружейниковым
ФармTalk* — совместный проект информационно-аналитического издания «Фармацевтический вестник» и организатора деловых конференций «Р‑Конф», где эксперты‑практики разбирают актуальные вызовы и факторы, влияющие на рынок.
В новом выпуске в рамках конференции «Фармпроекции» мы встретились с Евгением Ружейниковым, генеральным директором маркетплейса здоровья «Здравсити». Беседа затронула ключевые факторы успеха в электронной торговле и особенности аптечного e-comm. В интервью мы обсудили, как расти на этом рынке, какие механизмы используются, поспорили, есть ли специфика у аптечного e-commerce, и порассуждали о процессе перехода покупателя из офлайна в онлайн.
«Если ты в принципе внутри у себя делишь пользователей на офлайн/онлайн, то у тебя проблемы глобальные с подходом. Сейчас схема такова, что бизнес должен понять: никто никуда не перетекает, это тот же пользователь. Вопрос в другом: если вы предоставляете ограниченно плохой функционал в одном канале и ограниченно плохой функционал в другом канале, или один предоставляет больше сервис, а второй не дополняет его, то нет синергии и будут проблемы».
ФармTalk* — честный разговор о фарме изнутри для тех, кто формирует повестку и будущее отрасли.
