«ЦВ «ПРОТЕК» - зрелая система на фармацевтическом рынке Восточно-Европейского региона

21 ноября «Центр Внедрения «ПРОТЕК» отметил седьмой год со дня своего рождения. Эта фирма, по оценкам одной из крупнейших в мире инвестиционных компаний Merill Lynch, является безусловным лидером среди дистрибьюторских операторов, осваивающих фармацевтический рынок Восточной Европы. Не так давно «ПРОТЕК» ввел в строй новый автоматизированный склад в Медведково, способный обеспечить потребности с учетом перспектив развития компании и увеличения объема поступающей продукции. Общая площадь складских помещений комплекса - 18 тыс. кв. м. и 4 тыс. - офисных. На новом складе оборудован высотный отстойник для паллетного хранения товаров и несколько автоматизированных линий для подбора заказов. Оснащенный единой информационной системой и современной погрузочно-разгрузочной техникой терминал обеспечивает максимально эффективную работу склада. Такой подарок фирма сделала себе ко дню рождения. Как правило, знаменательные даты - это всегда прекрасный повод для разговора о том, с чего все начиналось, как развивалось и что планируется на перспективу.

Период коммерческого самоопределения

В ноябре 1990 г. был создан «ПРОТЕК» как товарищество с ограниченной ответственностью. Сначала, как и многие в то время, компания пробовала себя в компьютерном бизнесе, затем - в биржевых операциях и в январе 1993 г. занялась фармацевтикой, которую по прошествии полугода избрала основным направлением в своем бизнесе. Первые договоры «ПРОТЕК» заключил с венгерской фармацевтической компанией «Гедеон Рихтер». Постепенно добавлялись препараты известных восточно-европейских фирм (первый прайс-лист состоял из 300 наименований препаратов). С сентября 1994 г. компания начала работу с российскими производителями. В настоящее время около 40% общего объема предлагаемой продукции составляют препараты отечественных заводов.

Ассортимент формировался на основе серьезных маркетинговых исследований с учетом реальных потребностей рынка и долгосрочных конъюнктурных тенденций. Сегодняшний прайс-лист «ЦВ «ПРОТЕК» - более 4000 наименований лекарственных препаратов, парафармацевтической продукции и сопутствующих товаров. В Центре Внедрения работают 550 человек - в Москве и столько же в филиалах. Система «ЦВ «ПРОТЕК» держится на «трех китах».

Первый кит - «клиент всегда прав»

Начиная свою деятельность на поприще фармацевтического бизнеса, «ПРОТЕК» по рекламе получал небольшой процент заказов, приблизительно такой же, как и другие аналогичные компании. С этого момента, с...