Ламинат Вишневского
Как понять, что хочет купить клиент
Квесты для аптекарей
Препараты «что-нибудь от головы», «от живота», «от горла» или «от суставов» – уже классика аптекарского жанра. Иногда подобные запросы покупатели расшифровывают, например, так: «Таблетки от живота, зелененькие такие». В этом случае аптекарь понимает, что нужен Мезим, хотя это розовые таблетки в зеленой упаковке. Но запрос может звучать и по-другому: «Мне таблетки от давления, которые я всегда у вас беру, вы сами знаете, какие». А порой покупатель невольно предлагает поиграть в шарады: «Мне нужно что-то про фен, типа я не знаю, где фен», — но первостольник разгадывает такие загадки сходу — Ибупрофен!
Но если кому-то нужен «желудочно-кишечный тракт», то не каждый аптекарь догадается предложить клиенту желудочно-кишечный сбор.
А если покупатель хочет «что-то с уксусом», то даже самый опытный профессионал не сразу сообразит, что речь идет про Эссенциале форте.
Загадки для разминки
Расшифровать запросы о медицинских изделиях и некоторых дру...
Нет комментариев
Комментариев: 0