Мама или пережиток прошлого

Идеальная фигура

Многие рисуют в мечтах идеальную фигуру заведующей, которая филигранно справляется с соблюдением фармпорядка, насаждает в вверенной ей аптеке культуру наставничества, занимается развитием и мотивацией сотрудников, легко принимает и воплощает в жизнь все идеи, исходящие из офиса сети, и, наконец, сама может встать за первый стол и показать клиенториентированный сервис и высокие продажи. Но существуют ли такие заведующие в реальности?

Экс-коммерческий директор сети «Казанские аптеки» Ольга Валиева уверена, что гнаться за идеалом не стоит, важно подобрать идеальную заведующую в зависимости от функционала и целей, которые компания ставит по развитию каждой конкретной точки. «В нашем случае мы искали управляющих персоналом, тех, кто в силах понять задачи и цели и донести их до персонала. Наша идеальная заведующая — центр коммуникации с клиентами и сотрудниками», — говорит она.

Модератор секции, директор по маркетингу аптечной сети «Аптека 24»...