Мы вас услышали. Следят ли аптеки за поведением своих сотрудников в соцсетях

Что говорят фармспециалисты

В фармацевтических чатах регулярно публикуются анонимные сообщения первостольников, которые обсуждают зарплату, условия труда, критикуют руководство аптечных сетей. «ФВ» решил выяснить у самих фармспециалистов, этична ли подобная практика*. Большинство респондентов (60%) считают, что это допустимо, если информация правдива; 21% уверен, что такие обсуждения неэтичны и наносят ущерб репутации коллег и компаний; еще 18% придерживаются мнения, что это личное дело каждого, но надо соблюдать конфиденциальность.

К примеру, телеграм-канал «Слезы фармацевта» публикует анонимные сообщения фармспециалистов, которые касаются не только ситуаций за первым столом, общения с покупателями, но и условий труда. Один из таких постов обернулся для фармспециалиста проблемами с работодателем. После публикации его вызвали к директору и пригрозили судом «за распространение частных фамилий в общественном месте и вынесение коммерческой тайны». Фармспециалист попросил удалить свой пост, о чем администраторы канала сообщили подписчикам.

В ответ на запрос «ФВ» о том, какие сообщения допускаются до публикации, администратор телеграм-канала «Слезы фармацевта» разместил пост в открытом доступе: «Что касается модерации, у нас есть четкие правила: мы блокируем оскорбления, недопустимые высказывания и откровенно деструктивные сообщения. Однако обсуждение работы руководства, условий труда и других наболевших вопросов остается открытым. Мы убеждены, что интернет — это пространство для диалога, и такие обсуждения могут быть полезны для всех сторон». 

Также в сообщении отмечается, что за три года существования канала администраторы не получили ни одного официального обращения от аптечных сетей с предложением обсудить проблемы анонимно или публично. «Более того, некоторые сети предпочитают запугивать своих сотрудников, вместо того чтобы решать внутренние вопросы. Были даже попытки предложить нам деньги за сокрытие информации, но мы принципиально не идем на такие сделки», — говорится в сообщении.

Что говорит закон 

Далеко не всегд...