ГК «Сантэнс» обозначила новые рубежи во взаимодействии с производителями БАД

Вызовы для производителей

Рынок биологически активных добавок демонстрирует впечатляющую динамику, год за годом показывая рост, опережающий классический фармацевтический сектор. Однако золотые времена, когда достаточно было создать качественный продукт и запустить рекламу, постепенно уходят. Рынок насыщается, а потребитель становится более разборчивым. На первый план выходят факторы, напрямую не связанные с самим продуктом: скорость появления в продаже, бесперебойность поставок и возможность мгновенно отреагировать на спрос в цифровых каналах.

Вызовами нового времени стали не только конкуренты, но и регламенты. Фактически производители БАД сегодня сталкиваются с тройным вызовом:

• Ужесточение регуляторики. Вступление в силу 1 сентября Федерального закона № 150 от 07.06.2025 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» — это уже не просто новые правила игры. Реформа по БАД идет одновременно с усилением прослеживаемости и поэкземплярного учета: рынок становится более «прозрачным» и менее терпимым к импровизациям. Система маркировки «Честный знак» стала серьезным технологическим барьером: ошибки в работе с кодами ведут к штрафам и полной остановке оборота.
• Экспансия маркетплейсов. Ozon, Wildberries и другие площадки диктуют свои строгие правила логистики: особые требования к упаковке, маркировке паллет и скорости обработки заказов. Несоответствие им приводит к повышенным комиссиям и блокировкам карточек товаров.
• Растущие ожидания конечного потребителя. Клиенты привыкли к быстрой и предсказуемой доставке, и любое отклонение воспринимается как критичный минус.

Логистический лабиринт

Зададимся вопросом: почему работать с пятью подрядчиками неэффективно?

Традиционно многие производители выстраивали логистическую цепочку по остаточному принципу, нанимая отдельных подрядчиков для каждого этапа: один партнер ведет таможенное оформление (если речь идет об импорте), другой отвечает за складирование, третий — за маркировку, четвертый — за транспортировку, а для работы с маркетплейсами ищется пятый.

Такой подход порождает «эффект вавилонской башни»: подрядчики не всегда идеально скоординированы друг с другом, что приводит к потере контроля, ошибкам на стыках процессов, простоям и, в конечном счете, к росту совокупных издержек. Команда производителя тратит колоссальные ресурсы не на развитие продукта, а на администрирование множества договоров.

Полный цикл услуг в одних руках

Ответом на вызовы становится переход к модели единого логистического оператора, который консолидирует на своей площадке все ключевые услуги. Эта концепция «одного окна» включает следующие опции:

• Таможенные услуги: работа таможенного представителя и наличие собственного таможенного склада и СВХ позволяют ускорить процедуру выпуска импортной продукции, минимизируя риски и издержки.
• Маркировка и агрегация: нанесение кодов «Честного знака» непосредственно в процессе складской обработки гарантирует точность и исключает простои.
• Складское хранение и обработка: современный складской комплекс с возможностью кросс-докинга обеспечивает быструю оборачиваемость товара.
• Подготовка к маркетплейсам: специализированные услуги по упаковке, паллетированию и оформлению товара в строгом соответствии с требованиями цифровых площадок снижают процент возвратов и комиссий.
• Транспортировка: организация конечной доставки любым видом транспорта до сетей, дистрибьюторов или конечного потребителя.

Успешный кейс

Яркий пример усиления своих рыночных позиций через консолидацию логистики связан с компанией «Эй Би Джи Фарма Рус». Известный игрок на рынке БАД принял решение о переводе всего товарооборота на полный комплекс услуг к логистическому оператору «Сантэнс».

«Перед нами стояла амбициозная задача масштабировать присутствие как в крупных федеральных сетях, так и на ключевых маркетплейсах, — рассказал коммерческий директор «Эй Би Джи Фарма Рус» Андрей Храмов. — Мы понимали, что наша существующая, разрозненная логистическая модель станет тормозом для роста. Поэтому было принято стратегическое решение о выборе партнера, способного предоставить единое решение «под ключ». Для нас ключевыми факторами выбора «Сантэнс» стали: наличие собственного таможенного склада, что критично для нашего импортного ассортимента, интегрированные услуги по маркировке и, что особенно важно, экспертиза в подготовке товаров к отправке на маркетплейсы. Это позволило нам консолидировать процессы, повысить прозрачность цепочки и значительно сократить операционные издержки».

Запрос рынка диктует новые стандарты сервиса. Перспективность нового тренда подтверждает и заместитель коммерческого директора компании «Сантэнс» Сурен Вартанов. Он подчеркнул, что развитие экспертизы по работе с производителями БАД и расширение пула таких клиентов — сознательная стратегия компании.

«Мы действительно наблюдаем растущий и качественно новый запрос со стороны производителей БАД, — отметил он. — Сегодня их интересует не просто аренда складских метров, а потребность в глубокой, технологичной интеграции логистических процессов. Это полностью соответствует нашей стратегии развития: мы целенаправленно наращиваем компетенции в этой нише, предлагая полный цикл — от таможенного оформления и работы со складом временного хранения до финальной подготовки под маркетплейсы. Наша цель — стать не просто подрядчиком, а стратегическим партнером, который берет на себя все «непрофильные», но жизненно важные процессы, позволяя клиенту сконцентрироваться на производстве и маркетинге. Работа с «Эй Би Джи Фарма Рус» — яркий пример успешной реализации этой стратегии».

***

В современной реальности логистический оператор перестает быть просто перевозчиком или хранителем. Он становится технологическим партнером, который напрямую влияет на скорость выхода продукта на рынок, его соответствие регламентам и, в конечном счете, на удовлетворенность конечного потребителя. Для производителей БАД выбор сильного партнера с полным циклом услуг становится не тактической экономией, а стратегической инвестицией в собственное конкурентное преимущество и будущий рост. С учетом прогнозируемого роста сегмента БАД интегрированные логистические модели имеют все шансы сформировать новый отраслевой стандарт для ведущих игроков рынка.

Реклама, ГК «Сантэнс»