Специалист широкого профиля

По маминым стопам

То, что Екатерина Петрова нашла себя в фармацевтике, ни для кого не стало сюрпризом — еще школьницей она приходила к маме в аптеку. Катина мама, правда, по образованию инженер, но однажды ей пришлось оставить профильную работу — по счастливой случайности в соседней аптеке освободилась должность маркировщицы. Катя после школьных занятий часто помогала маме наклеивать цены на коробочки с лекарственными средствами. Уже в 7-м классе девочка выучила практически весь ассортимент лекарственных препаратов в «маминой» аптеке. Одноклассницы Кати хотели стать бухгалтерами или экономистами (разбирались они пока в этом плохо), у нее же была сформулирована конкретная цель — выучиться на фармацевта.

«Я решила поступать сначала в фармацевтическое училище. Чувствовала, что уровень знаний по химии и биологии не позволит мне пройти испытания в вуз. В училище нужно было сдавать математику и русский язык», — вспоминает свои первые вступительные экзамены моя собеседница. Склонная к гуманитарным наукам, русский язык Катя сдала на «отлично». Математика чуть было не подвела, но высокий балл по языку и литературе позволил стать ученицей фармацевтического училища. Все это время Катю поддерживала мама.

Учеба давалась Екатерине легко, одним из самых интересных предметов для девушки оказалась фармакогнозия. Уже на начальных курсах Катя поняла, что главное для фармацевта — это практические навыки. «Особенно запомнилась первая практика, когда нас распределили в производственный отдел аптеки. Я рвалась готовить мази и растворы по рецептам, но нам не очень доверяли», — с грустью рассказывает Катя. Следующая практика оставила не очень приятные впечатления — девушку направили в урологическое отделение городской больницы, где пришлось и палаты убирать, и катетеры чистить…

Есть план!

Следующие два года пролетели для Екатерины незаметно. Практика по фармакогнозии в ботанических садах столицы, где студентам доверяли прополку грядок, и преддипломная практика в аптеке уже вспоминаются как нечто давно прошедшее. «На 4-м году обучения в училище я стала посещать подготовительные курсы в РУДН. Сначала хотела поступать в ММА им. И.М. Сеченова, но там подготовительные занятия были четыре раза в неделю, а в РУДН — один. А мне надо было училище заканчивать и работать. Я сравнила предметы — они одинаковые в обоих вузах, и дипломы выдают одинаковые», — говорит о выборе будущего учебного заведения Катя. В необходимости высшего образования наша героиня не сомневается. У Екатерины Петровой совершенно определенные планы на будущее: «Понимаю, для того чтобы построить хорошую карьеру, нужно высшее образование, знание иностранных языков. Кстати, еще в школе мне легко давался английский. Собираюсь продолжить учебу в РУДН — поступить на переводческий факультет и получить специальность переводчика-референта. На руководящих должностях чем больше навыков, тем лучше».

Бумажная работа

После окончания училища, как и все, моя собеседница собиралась пойти работать в аптеку фармацевтом. Однако один телефонный звонок перечеркнул все ее планы. «Как-то маме позвонила знакомая и сказала, что в отдел предлицензионной подготовки медицинской деятельности ФГУ «Консультативно-методический центр лицензирования» Росздравнадзора нужен ответственный специалист», — вспоминает Катя. В отделе девушка научилась выдавать бланки, списывать испорченные, вести базу данных. Со всех территориальных управлений Росздравнадзора молодому специалисту привозили документы на списание — такое доверят не каждому, ведь бланки подлежат строгой отчетности. «К нам приходили интересные и интеллигентные люди — руководители больниц, медицинских центров. Общаться с такими людьми — одно удовольствие», — с улыбкой вспоминает Катя работу в Росздравнадзоре. Были и сложности и, казалось бы, безвыходные ситуации, но в процессе работы Екатерина научилась преодолевать все препятствия.

Катя в учебной лаборатории

Сейчас она знает абсолютно все о процедуре лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности. «Часто бывали случаи, когда приходили люди с неправильно заполненными документами или с неполным набором документов. Приходилось все объяснять и отправлять за новым набором бумаг. Как-то раз прилетел человек из Владивостока, у него бланк был неправильно заполнен. Ну, не отсылать же его обратно за тысячи километров! Ситуацию в порядке исключения решили на месте — выдали новые бланки, старые списали, заново написали заявления и т.д.», — рассказывает случай из рабочих будней Екатерина. Хотя таких ситуаций «в порядке исключения» в Рос­здравнадзоре случалось много: «Мы по пятницам не принимали документы, но народ удивительным образом приходил и в этот день! Тем, кто прилетел издалека, отказать не могли».

Недавно в ФГУ КМЛ Росздравнадзора произошло сокращение штатов. В результате Катя осталась без работы: «Когда меня сокращали, я очень переживала. Жалко было терять такую хорошую работу. Утешает одно. Начальство велело мне не теряться, ведь, возможно, штат отдела снова будут расширять».

Все по-новому

Найти новую работу было нелегко. Выпускнице фармацевтического училища и студентке медицинского факультета кафедры фармации РУДН отказали во многих аптеках. Ведь у Кати не было соответствующего опыта работы. Но студентке повезло устроиться фармацевтом в ГУП «Столичные аптеки». Повезло несомненно, потому что старшие коллеги очень помогли Кате влиться в работу. «Хоть я и знала все, что положено фармацевту, все равно возникали сложности. Но сотрудники аптеки меня всему обучили. Я вообще считаю, что знания приходят в процессе работы», — говорит о пользе практики девушка. По сравнению с Росздравнадзором в аптеке Кате пришлось столкнуться совсем с другими посетителями. «Когда приходят бабушки с амбулаторными картами, выписками от врачей, это еще ничего. А вот когда они помнят только первую букву в названии лекарственного средст­ва, которое им назначил врач, это действительно ситуация. А они только одно твердят, мол, девушка, ну вы же все изучали, давайте лекарство! — рассказывает Катя о своей сегодняшней работе. — Приходится терпеливо выслушивать каждого посетителя, хоть порой внутри все кипит».

«Работа в аптеке интересна и одновременно очень ответственна. Во-первых, это единственная аптека в микрорайоне. Во-вторых, учреждение имеет лицензию на продажу сильнодействующих и наркотических веществ, что накладывает дополнительную ответственность на всех сотрудников аптеки. Бывает, что из соседних больниц приходят сводки, мол, украли рецепты, не продавайте по ним лекарственные средст­ва. Так что мы еще, можно сказать, и следствие ведем», — улыбается Катя.

Работа фармацевта требует не только знаний названий препаратов и их свойств, местонахождения лекарственных средств на складе, навыков общения со сложными посетителями, здесь и бухгалтерию надо вести. «В кассе должно быть все точно до копейки. Помню, у меня как-то была недостача. Как я переживала! Заведующая меня успокаивала, говорила, что и с ее тридцатилетним опытом работы такое случается. Вот так стараются меня поддерживать», — с благодарностью своим коллегам говорит моя собеседница.

Терпение и выдержку Катя тренирует, ведь на работе приходится сталкиваться и с так называемыми проблемными посетителями. Часто в аптеку приходят мамы с очень активными детьми, которым интересно постучать по витринам, или пожилые люди, которые просто жалуются на своего лечащего врача. «Как-то в аптеку забежал мужчина с требованием сделать ему укол. Пришлось терпеливо объяснить посетителю разницу между аптекой и больницей», — рассказывает молодой фармацевт.

Еще Екатерина очень любит рассказывать про своего домашнего питомца — черепаху Дашу. Животное обитает в квартире уже 24 года. «Мне кажется, она нас всех переживет! На лето я вывожу ее на дачу, где Даша роет ямки в земле и спит там. Иногда я ей даже завидую», — смеется Катя.

Аптеки, книги и рок-н-ролл

В свободное время девушка любит сходить в театр, послушать блюз или рок-н-ролл. По душе моей собеседнице и славянская культура. «Я учу польский язык. У меня папа его хорошо знает. В будущем собираюсь съездить в Польшу и Белоруссию», — рассказывает Катя о своих увлечениях. Свободного времени у студентки мало — учеба и работа оставляют всего несколько часов для сна. Так что, если удается полноценно поспать восемь часов, это большая радость.

И все же работа, так или иначе, постоянно выходит на первый план — даже дома. «Я обсуждаю профессиональные вопросы с мамой. Она ведь до сих пор работает в аптеке. Так что я с ней часто советуюсь. Мы сравниваем ассортимент наших аптек, цены, спрос на лекарственные средства», — говорит моя собеседница. Кстати, в аптеку, где, будучи семиклассницей, она помогала маме маркировать лекарственные средства, Катя заходит и сегодня, но смотрит на все уже другими глазами, как профессиональный фармацевт: «Если я вижу аптеку, всегда стараюсь туда заглянуть, чтобы сравнить с той, где сама работаю».

На работу, как домой

Своя же аптека стала для Кати родной. Она уже чувствует доверие со стороны старших коллег: «Мне очень нравится с ними беседовать. Заведующая часто рассказывает, какой аптека была раньше. Было два отдела, в том числе и производст­венный». Сама девушка с удовольствием работала бы в производственном отделе: «К нам иногда приходят с рецептами, по которым надо самим, например, приготовить мазь. Приходится отправлять посетителя в другую аптеку. Так обидно, ведь когда-то и тут был производственный отдел».

Своей профессией Катя гордится и работу выполняет добросовестно, считает: чтобы стать фармацевтом, необходимо быть ответственным, внимательным и терпеливым человеком. «Фармацевт сегодня заменяет больному и врача. К нам очень часто приходят люди, которые говорят, что у них нет времени посещать больницы, поэтому они идут сразу в аптеку — и за консультацией, и за лекарствами. Мне, честно говоря, самолечение наших граждан не по душе. Иногда они сами себе назначают антибиотики!» — возмущается Катя и признается, что порой приходится отпускать лекарственные средства по симптоматике. Хорошо, что за советом всегда можно обратиться в заведующей аптекой, которую любят и уважают не только сотрудники, но и посетители. «К ней «на прием» приходят со всего микрорайона. Заказывают лекарственные средства, которых пока нет в аптеке. Мы записываем номер телефона посетителя и, как только к нам поступает нужный препарат, перезваниваем», — рассказывает Катя и украдкой смотрит на часы. Студентке еще контрольные нужно написать, встретиться с одногруппниками. А завтра у Кати своеобразный дебют — она сама будет утром открывать аптеку, отключать сигнализацию… «Это очень ответственно работать одной. До сих пор мне такого не доверяли. Так что есть небольшое волнение», — признается моя собеседница.

PS. Пока публикация готовилась к печати, Екатерина Петрова успешно прошла это небольшое профессиональное испытание.