В Томске стартовал проект внедрения системы менеджмента качества

Подобный проект проводится впервые в России. Впервые группа из 6 юридически самостоятельных аптек начала процесс разработки и построения СМК в тесной кооперации друг с другом.

Предварительно с августа 2007 г. Центр проводил серьезную подготовительную работу по формированию зрелого сознательного отношения специалистов аптек к этому проекту. Многим аптекам пришлось оценить необходимость внедрения СМК в организации, финансовые возможности и свою готовность к открытости. По словам директора ЦФИ Ольги Воротовой, самостоятельно разработать и внедрить систему менеджмента качества, подготовить ее к сертификации по статистическим данным способно не более 10% организаций.

Для каждой отдельно взятой аптеки данный проект является достаточно дорогостоящим. Объединение аптек в одну команду позволило в 2,5 раза снизить затраты. К примеру, сертификация одной аптеки обходится примерно в 500 тыс. руб.

Занятия в одной команде позволили также достичь синергического эффекта путем активного обмена опытом, обсуждения с коллегами профессиональных вопросов в свете СМК. Работа по внедрения системы будет продолжаться до июня 2008 г. В результате в каждой аптеке будет сформирована документация СМК и создана система менеджмента качества. При этом в планах 80% участников проекта - сертификации по международным стандартам ISO 9000.

Внедрение СМК позволит не только упрочить положение томских аптек в условиях экспансии национальных аптечных сетей, но, прежде всего, оптимизировать внутриаптечный менеджмент и повысить инвестиционную и имиджевую привлекательность организации.

Этот проект, по словам Ольги Воротовой, открывает новые возможности для малых организаций и муниципальных аптек.