Астраханская область: У Роспотребнадзора есть замечания к деятельности аптек

03.03.2008
00:00
По словам руководителя ТУ Роспотребнадзора Анатолия Ковтунова, чаще всего специалисты управления сталкиваются с жалобами граждан на недоброкачественные товары медицинской техники; тонометры и слуховые аппараты. Как правило, в этом случае аптечные учреждения отказывают покупателю в возврате денежных средств и или обмене бракованного товара. И лишь после вмешательства Роспотребнадзора потребителям возвращают деньги. Так, в 2007 г. при рассмотрении обращений потребителей из 6 поступивших жалоб 4 были удовлетворены в полном объеме. По выявленным нарушениям возбуждены дела об административных правонарушениях. На виновных лиц наложены штрафы в соответствии с КоАП РФ в сумме 5,9 тыс. руб.

За 2007 г. специалистами управления было проведено 30 проверок, из них: по плану работы – 7; по обращениям потребителей – 19. По сообщениям Астраханского филиала Общественной Организации по защите прав потребителей было проведено 4 проверки, в результате которых нарушения законодательства о защите прав потребителей не установлены.

В результате плановой проверки в ГП АО «Астраханские аптеки» был выявлен ряд нарушений. По результатам проверки директору выдано предписание: провести ремонт в асептическом блоке, моечной аптеки, кабинете заведующего, материальной комнате ГП Аптека № 88; провести капитальный ремонт во всех помещениях ГП Аптеки № 25, провести ремонт полов в подсобных помещениях, моечной ГП Аптеки № 71, приобрести сухожаровые шкафы для ГП Аптеки № 89,а так же во всех аптеках оборудовать электросушилки для рук в шлюзах асептического блока, заготовочных, ассистентских, моечных, санузлах. Разработать и согласовать программу производственного контроля, обеспечить ее выполнение.

«К сожалению, руководители аптек не уделяют должного внимания образованности сотрудников, которые консультируют население при продажи медицинской техники. Из-за этого чаще всего и возникают претензии со стороны заявителей», – прокомментировал Анатолий Ковтунов.

Нет комментариев

Комментариев: 0

Вы не можете оставлять комментарии
Пожалуйста, авторизуйтесь
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.