«Все ожесточенные споры прошли в первый день форума – на тематических площадках. Многие представители профильных ведомств просидели в зале весь день. Сидели, слушали и по-честному, как машинистки, строчили в своих блокнотах. Но это не главное. Основное то, что пациентам дали слово. И они не стеснялись в выражениях, рассказали  о хамстве, наглости, издевательствах, которые им приходится терпеть в поликлиниках. Думаю, для многих руководителей лечебных учреждений – это был холодный душ. Поэтому такие диалоги очень полезны: многие же не спускаются до низов, парят на верхах, а внизу – гниль», - считает Дмитрий Морозов.

Подробнее читайте в «ФВ» № 28/815 от 15 сентября в материале «Уничтожение зоны комфорта»  

Работа в команде

Цифровая маркировка становится международным стандартом: российские производители осваивают экспорт в страны СНГ. В Узбекистане и Казахстане, где система обязательной маркировки только внедряется, процесс сопровождается сложностями — от технических ошибок до неоднозначных трактовок законодательных требований.

«В таких случаях особенно важна не просто техническая помощь, а партнер, который понимает нюансы, мыслит на опережение и сопровождает не по шаблону, а по сути», — рассказала генеральный директор ООО Медицинская корпорация «РАНА» Наталья Левашкевич. Компания поставляет лекарственные препараты и в Узбекистан, и в Казахстан при поддержке АО «Промис».

Как рассказали в АО «Промис», разработанная продуктовая линейка применяется десятками производителей на территории России. «АО «Промис» — не просто поставщик программного обеспечения и оборудования: это команда, обладающая опытом эффективного взаимодействия с регуляторами, способная оперативно адаптироваться под новую реальность».

Автоматизация процесса

В 2016 году специалисты АО «Промис» разработали программное решение для автоматизации процессов маркировки — «ПроСалекс».

По замыслам разработчиков, платформа обеспечивает полный цикл работы с маркировкой: от генерации серийных номеров и нанесения кодов до отправки данных в государственные системы МДЛП и МТ для отслеживания статуса упаковок на всех этапах жизненного цикла продукта. ПО «ПроСалекс» может интегрироваться с внутренними ERP-системами предприятия и отвечает требованиям информационных систем регулятора. В АО «Промис» рассказали, что в текущем году в состав ПО «ПроСалекс» войдут модули для автоматизированной работы с системами маркировки Узбекистана и Казахстана.

К особенностям этого программного обеспечения в компании отнесли гибкую архитектуру, позволяющую адаптировать функционал под потребности конкретного производства или экспортного направления.

«Именно поэтому в медицинской корпорации «РАНА» в свое время остановились на этом программном обеспечении», — рассказали в АО «Промис».

«С медицинской корпорацией «РАНА» мы работаем с 2019 года, — рассказала руководитель отдела развития ИТ-продуктов АО «Промис» Елена Лужаина. — Их версия заметно отличается от стандартной, будучи более сложной и адаптированной под нюансы производства. И именно эта компания первой запросила доработки программного обеспечения для поставок своей продукции в государства Казахстан и Узбекистан. Мы очень благодарны нашим заказчикам за обратную связь, они помогают нам двигаться в правильном русле и занимать лидирующие позиции в поставках комплексов по маркировке».

«Работа с российской системой маркировки уже давно отлажена и не требует регулярной поддержки, экспорт в страны СНГ создает новые задачи», — добавила Наталья Левашкевич. Информационные системы маркировки Узбекистана и Казахстана находятся в процессе доработки и улучшения, как это было с «Честным знаком», а пользовательская документация может отставать от реализованного функционала системы. В результате могут возникать несоответствия между документацией и интерфейсом. По этой причине возможны неточности и пользовательские ошибки.

«Специалисты АО «Промис» помогают разбираться в таких ситуациях, выясняют, в чем заключается проблема, оказывают помощь в составлении запросов в службу технической поддержки регулятора», — пояснила генеральный директор «РАНА» Наталья Левашкевич.

Как отметили в «Промисе», на текущем этапе вопросы маркировки лекарственных препаратов, экспортируемых в Узбекистан и Казахстан, решаются в режиме личного сопровождения специалистами технической поддержки. Команда «Промиса» провела серию тестов, помогала клиентам разбираться в механизмах работы информационных систем регуляторов маркировки Узбекистана и Казахстана, оказывает поддержку при написании пользовательских запросов, накапливая опыт и превращая его в решение.

«Именно так формируется бизнес-логика и процессы, которые затем станут функциональной частью программного обеспечения для маркировки «ПроСалекс», — пояснили в АО «Промис», добавив, что таким образом создается фундамент для будущего масштабирования.

«В своих заказчиках мы видим не просто клиентов, а коллег, вместе с которыми выстраиваем устойчивую практику для отрасли», — отметила представитель компании «Промис» Елена Лужаина.

Учитывать термолабильность

В АО «Промис» напомнили о важности учитывать, что ряд препаратов, экспортируемых из России, —  «термолабильные», то есть могут изменять свои свойства под воздействием определенных температур. По запросу аптечной организации поставщик обязан предъявить сведения о соблюдении температурного режима при перевозке лекарственных препаратов. В «Правилах надлежащей аптечной практики» сказано, что критерием отбора поставщиков может быть соблюдение правил транспортировки лекарственных препаратов. «Таким образом, при маркировке на таможне возникает вопрос подтверждения соблюдения температурного режима при хранении и транспортировке термолабильных препаратов, — отметили в компании. — Если производитель маркирует данный вид препаратов на своей производственной площадке, то задержка в поставке отсутствует, и способы хранения зависят исключительно от условий транспортировки иммунобиологических препаратов, что приводит к минимизации рисков».

Пока рынок маркировки за пределами России только формируется, компании, такие как АО «Промис», уже создают для него технологическую основу. «И здесь главное преимущество — действовать на опережение и идти рядом с клиентом, а не за ним», — уверены в АО «Промис».

Новый функционал для автоматизированной работы с маркировкой в странах СНГ будет включен в релиз ПО «ПроСалекс», запланированный на осень 2025 года. Он станет доступен всем клиентам, заинтересованным в экспорте на новые рынки.

Узнать подробнее о продукте

Реклама, АО «Промис»