«ПроАптека» организовала поддержку аптек для минимизации рисков при работе с ТС ПИоТ

«К этой дате к программно-аппаратному модулю, связывающему товароучетное ПО, кассовый аппарат и систему «Честный знак», должны подключиться все участники оборота маркированной продукции, — добавил он. — 1 октября заканчивается действие идентификационного токена, с помощью которого аптеки могли осуществлять запросы в контур разрешительного режима, минуя ТС ПИоТ. Вся последующая работа должна будет вестись только через ТС ПИоТ, в том числе при использовании локального модуля».

По данным «ПроАптеки», на сегодня не менее 50% от общего числа клиентов маркетингового союза подали в службу технической поддержки союза заявки на подключение к новому модулю.

«Как свидетельствует практика работы аптек, входящих в наше объединение, многие предприятия, столкнувшись с нестабильной работой ТС ПИоТ, его отключают и возвращаются к работе через идентификационный токен, — сообщил Алексей Маликов. — Однако «ПроАптека» стремится организовать поддержку в этом направлении таким образом, чтобы оптимизировать процесс работы с новыми программными продуктами и минимизировать риски аптек в виде возможных санкций за нарушение норм обращения маркированной продукции. По сообщениям оператора системы «Честный знак», с 1 июля продажи без ТС ПИоТ фиксируются системой как отклонения и могут быть переданы в контролирующие органы как потенциальные нарушения».

Служба технической поддержки «ПроАптеки» помогает клиентам обновить и инициализировать локальный модуль, обновить его базы, через планировщик системы настроить автоматический перезапуск служб ТС ПИоТ в случае их аварийной остановки.

Наиболее часто встречающиеся вопросы, касающиеся работы с ТС ПИоТ, связаны с обновлением баз и инициализацией локального модуля системы «Честный знак», проблемами взаимной совместимости разных версий локального модуля, ТС ПИоТ и драйверов ККТ.

«Постоянная доработка модулей рабочего места кассира означает необходимость регулярного, частого обновления их версий, — пояснил Алексей Маликов. — Одни из них могут обновиться автоматически, другие надо обновлять вручную, не всегда разработчиками обеспечивается корректная обратная совместимость версий. «ПроАптека» накапливает и анализирует опыт работы ТС ПИоТ и локального модуля. Служба технической поддержки старается помочь аптекам в рамках своих возможностей – мы не имеем доступа к основным настройкам ТС ПИоТ, любое вторжение в программный продукт запрещено разработчиком».

Ранее сообщалось, что для тех, кто пока технически не может установить ТС ПИоТ, продлили использование прежнего механизма проверки и связи с контуром разрешительного режима через старый ключ идентификации до 1 октября текущего года. Данная техническая мера будет временной — пока реестр ТС ПИоТ окончательно не сформирован.

Реклама. «Протек»