Аптека в Интернете: служба заказов, точки продаж или..?

В Россию компьютерные технологии и Интернет пришли хоть с опозданием, но уже достаточно давно, чтобы стать частью делового и общественного обихода, однако отечественное законодательство еще не готово полноценно начать регулировать возникающие в интернет-пространстве отношения.

Российские аптеки: Интернет приходит с опозданием

В случае с аптечным бизнесом, который априори подлежит тщательному и всестороннему контролю со стороны государства, это означает неготовность российских законов урегулировать не только сектор интернет-продаж, но и вообще любые формы внемагазинной торговли медикаментами.

Правильно это или нет — вопрос спорный и открытый для обсуждения. Поскольку, с одной стороны, либерализация механизмов торговли, несомненно, увеличивает число «законных» способов мошенничества (и полностью незаконных тоже) и в отсутствие саморегулирующегося делового сообщества ведет к снижению качества рыночной услуги (что для аптечного бизнеса в принципе недопустимо). А с другой стороны, учитывая, что в России контроль за аптечной деятельностью носит крайне однобокий и неполноценный характер, многочисленные нарушения при оказании аптечных услуг являются повседневной нормой.

Зарубежная практика аптечных интернет-продаж весьма неоднозначна. Например, на Украине деятельность интернет-аптек с 31 октября 2011 г. является незаконной (хотя украинские интернет-аптеки почему-то продолжают работать). В Швеции этот вид продаж монополизировали — только концерн Apoteket получил исключительное право осуществлять продажу лекарств через Интернет на территории этого государства. В Польше интернет-аптеки сначала запретили (в 2007 г.), а затем вновь разрешили при условии, что аптечная организация обеспечит круглосуточную телефонную консультационную поддержку покупателей и гарантирует соблюдение температурных условий при транспортировке лекарств к заказчику, а также введя правила по специальной маркировке аптечных товаров. Разрешены также интернет-аптеки в Дании, Германии, Нидерландах, Швейцарии и Великобритании, но запрещены в других странах Евросоюза, например во Франции, Бельгии, Греции, Ирландии и т.д. и т.п.

Такая правовая «чересполосица» неизменно порождает огромное количество конфликтных ситуаций как рыночного, так и правового характера, поскольку Интернет, с...