Кадровый вопрос в технологической плоскости

В отличие от Европы, Британии и Северной Америки, в России законодательство позволяет собственнику развивать аптечные сети исходя только лишь из их экономической целесообразности. Менеджмент сетей получает возможность моделировать схему управления персоналом. О проблемах повышения производительности работников первого стола и заведующих аптечными сетями в условиях высокой конкурентной среды и острого дефицита квалифицированных кадров рассуждает собственник иркутской сети аптек «Живея» Георгий ЖИТКОВ.

Современные условия формирования рынка труда в фармацевтической отрасли России были заложены указом президента Бориса Ельцина о свободе торговли в 1991 г. и скорректированы рядом постановлений правительства от 1992, 1993, 1995 гг., а также законом о лицензировании отдельных видов деятельности. Рассмотрим некоторые модели управления персоналом аптек.

Классическая модель: несколько работников первого стола трудятся под управлением заведующего аптекой. Взаимоотношения четко регламентированы и детерминированы субординацией. Фактически заведующий — руководитель, по законодательству отвечающий за качество работы учреждения, а также за заказ товара, его правильную расценку и соблюдение фармпорядка, контроль качества работы первостольников, количественный и качественный учет товара. Существует модифицированная форма данной модели, когда один заведующий контролирует несколько аптечных подразделений. В этом случае ряд своих полномочий он делегирует своим замам в конкретных аптеках. Непосредственные полномочия определяются в каждом случае индивидуально и зависят от факторов удаленности подразделения и объема реализации товаров, наличия операторов, выполняющих вспомогательные функции.

Вст...