Аптека с хоровым отделением

Склонность к хоровому пению у коллектива МП “Фармация” Суворовского района Тульской области не веяние времени, а давно сложившаяся традиция. Но не песнями и коллажами, развешанными по стенам, известна аптека МП “Фармация”. Она единственная в г. Суворове муниципальная и единственная, работающая в системе ДЛО с 2005 г. А все начиналось в 50-е гг. прошлого столетия с небольшого аптечного пункта.

Приветливой улыбкой меня встречает директор аптеки МП “Фармация” Надежда Кузнецова. Предлагает пройти для беседы в уютный уголок для отдыха, который организовали сами сотрудники аптеки. Но посидеть нам так и не удается, в торговом зале появляются посетители. Навстречу бабушке в пуховом платке выходит практикантка с тонометром в руках. “К нам приходят измерить артериальное давление, обращаются за консультацией по любому медикаменту, даже если препарат был куплен в другой аптеке”, — рассказывает Надежда Кузнецова. В аптеке особое внимание уделяется качеству и культуре фармацевтической помощи населению. Даже внедрили ноу-хау — бесплатную доставку медикаментов на дом по предварительному заказу по телефону, в т.ч. и льготникам.

К нам присоединяется заведующая льготным отделом Светлана Аносова, которая в фармацевтике уже 30 лет. “С работой по обслуживанию льготной категории граждан появилось чувство сопричастности ко всему происходящему, повысилась содержательность труда. МП “Фармация” — единственная в районе аптека, которая работает по программе ДЛО с 2005 г.”, — говорит Светлана Аносова. Директор аптеки согласно кивает и рассказывает, что сначала было очень сложно осваивать учетно-отчетную документацию по ДЛО, отрабатывать четкую взаимосвязь с лечебными учреждениями по формированию заявочной потребности в льготных медикаментах. Многое еще осложняли несвоевременное финансирование по ДЛО и недопоставка федеральными поставщиками необходимого количества льготных медикаментов. “В этом году, когда “дорогостой” был выведен в отдельную категорию, поставки медикаментов стали регулярными, — облегченно вздыхает Надежда Кузнецова, — в феврале на отсроченном обслуживании находится всего 1% льготных рецептов, а в прошлом году в это же время процент отсрочек был в 60 раз выше”.

Один в поле воин
На 20 тыс. населения г. Суворова приходится восемь аптек. МП “Фармация” — единственная муниципальная. А все началось с того, что в 1950 г. в городе открылся небольшой аптечный пункт по оказанию лекарственной помощи жителям строящегося нового микрорайона города. Спустя 20 лет учреждение выросло до Центральной районной аптеки Суворовского района. В 80—90-е гг. аптека была школой передового опыта, неоднократным победителем областных и районных конкурсов профессионального мастерства. С переходом на рыночное рельсы и усиление конкуренции коллективу аптеки пришлось осваивать новые формы финансовой, хозяйственной и фармацевтической деятельности. Но, по словам директора аптеки Надежды Кузнецовой, предприятие никогда не было убыточным, об этом свидетельствует розничный товарооборот, выросший в 2007 г. на 22%. Еще в 2006 г. общий товарооборот составлял 9 млн руб., а в 2007 г. вырос до 11 млн. Ассортимент аптеки расширяется с каждым годом. Сегодня в учреждении можно приобрести более 5 тыс. наименований. Но главная цель муниципальной аптеки не рост продаж и прибыли, а создание эффективной системы лекарственной помощи населению. И жители Суворова это ценят — несколько лет назад на празднование 50-летия аптеки собрался практически весь город.

Гордость аптеки
Мы проходим в рецептурно-производственный отдел по изготовлению лекарственных форм по индивидуальным рецептам. Надежда Кузнецова с гордостью говорит, что он единственный во всем районе. Здесь в основном готовят жидкие лекарственные формы, растворы для электрофореза, мази, суппозитории, порошки. По общему мнению персонала аптеки, наличие производственного отдела — это показатель высокого профессионализма. “Хотя финансово такое производство невыгодно, но для коллектива это социальная нагрузка, которую кто-то должен выполнять”, — уверяет Надежда Кузнецова.

директор аптеки Ольга Кузнецова

Не без основания гордостью аптеки коллеги называют и самого директора. Надежда Кузнецова возглавляет учреждение с 1978 г. До того она успела окончить Пятигорский фармацевтический институт и по распределению как молодой специалист приехала работать в ЦРА г. Суворова. Несколько лет была химиком-аналитиком и даже стала лучшей по профессии на областном конкурсе. В ее трудовой книжке только одна запись о приеме на работу. Она сумела привить любовь к этой профессии своим дочкам, и теперь ее фармацевтическая династия насчитывает семь человек. Поэтому обсуждение аптечного дела продолжается даже дома в кругу семьи.

В каком-то смысле семья это и персонал аптеки, которую Надежда Кузнецова возглавляет, став здесь провизором высшей квалификационной категории, отличником здравоохранения. Возможно, поэтому за годы работы в жестких условиях рынка коллективу аптеки удалось сохранить основной костяк специалистов, принципы товарищества и стремление к постоянному обучению.

Новое поколение аптеки
Зам. директора Нина Павликова особенно радуется, когда в аптеку приходит молодежь. Совсем юным фармацевтам доверяют обслуживать посетителей. Ежегодно здесь проходят производственную и преддипломную практику 10—12 студентов Калужского фармацевтического колледжа (в Туле нет своего фармучилища и фармфакультета). “Уровень подготовки студентов значительно выше, чем 8—10 лет назад, — отмечает Надежда Кузнецова. — Они неплохо разбираются в современном ассортименте медикаментов, владеют компьютерными программами, методами мерчандайзинга”. В аптеке будущие фармацевты и провизоры осваивают практику приготовления прописных форм лекарственных средств, розничный отпуск медикаментов, умение грамотно и доходчиво информировать покупателей по правильному приему медикаментов, хранению их в домашних условиях, сочетанию с другими лекарствами, противопоказаниям и т.д. Всему этому невозможно научиться, не имея практических навыков, как говорится, “ни разу не завернув скрутку” так ожидаемого кем-то порошка.

Конечно же работа с практикантами — это не графа доходов в бюджете аптеки. Но этот раздел работы любим сотрудниками. Студентов здесь воспринимают как своих детей — все объяснят, покажут, дадут задание для самоподготовки, а затем строго проверяют практический материал. С каждым занимается опытный наставник. В конце практики принимают дифференцированный экзамен. “Коллективу интересно общаться с молодежью, ведь они любознательны, современны”, — говорит Нина Павликова. В аптеке отмечают, что при работе со студентами сотрудники чувствуют себя в мантии педагога, появляется стимул к самосовершенствованию, все это вносит разнообразие в рядовые аптечные будни. Не без доли шутки сетуют сотрудники аптеки на превышение числа девушек-практикантов над числом юношей, ведь за весь период сотрудничества с фармколледжем в аптеку не поступил ни один молодой человек.

С песней по жизни
Всего в коллективе аптеки МП “Фармация” 19 человек. Напряженная и ответственная работа за аптечным столом требует и хорошего отдыха, а в таком сплоченном коллективе и отдых получается совместным. Хоровое пение, хоть и просто в корпоративном кругу, как нельзя лучше отвечает этому настрою. На праздниках в коллективе проводятся тематические конкурсы с вручением призов. Особо сотрудники отмечают добрые юмористические работы Нины Павликовой, выполненные в жанре шаржей.

В аптеке рассказали, что каждый выход “Фармацевтического вестника” ждут с большим интересом. В газете сотрудники МП “Фармация” находят не только полезную профессиональную информацию, но и черпают из раздела “Фармкружок” идеи для проведения конкурсов. Так вот и работают, припеваючи!