Как digital-маркетинг способен увеличить продажи

— Давайте разбираться. Расскажите про digital-маркетинг?

— Существует мнение, что digital – это какой-то конкретный вид рекламы. Но это не так. Digital – это канал коммуникации, а digital-маркетинг – «цифровая реклама». И это не просто сайты и форумы, как многие привыкли думать. Здесь речь идет не только о площадках, но и о рекламе. Таргетированная, тизерная, вирусная реклама на баннерах и в социальных сетях, плюс еще многое другое. Для меня это увлекательный и трудоемкий процесс. Ведь digital-среда сегодня представляет собой сотни тысяч площадок, на каждой из которых продвигаются десятки тысяч единиц абсолютно разного контента.

— Какой проект вы считаете наиболее успешным?

— Нашими клиентами уже стали «МедПочта», «Лутаин» (пищевой продукт), «Сустилак» и многие другие. Но, конечно же, рекламную кампанию для «Долфин» (не является лекарственным средством) мы считаем особенной. Многие видели ее и уже понимают, о чем речь. Мы – те, кто сделали «Долфин» сверхузнаваемым в 2016 году. Если раньше все крутилось вокруг объективно устаревшего сайта, SEO и дорогих рекламных интеграций на ТВ, то мы в корне все пересмотрели и за год провели большую работу.

Компания «Долфин», в отличие от конкурентов, всегда верила в инновации и одной из первых регулярно тестировала новые инструменты работы. Таким образом, в начале 2016-го года было принято решение покорять соцсети, и с этого момента началось наше длительное сотрудничество. Первоначально нам доверили вести Instagram, где мы достигли серьезных успехов. После чего мы начали работу над группами “Вконтакте“ и Facebook. Увидев достойный результат и там, заказчик поручил нам разработку нового сайта и отдал на аутсорсинг весь маркетинг. В конце концов, мы пришли к планированию осенней рекламной кампании в сезон простуд.

Мы не только создали красивую картинку, но и продвинули «Долфин» таким образом, что даже при сокращении рекламного бюджета и спаде заболеваемости, продажи продукта выросли более, чем на 14% по сравнению с предыдущим годом. И доля компании на рынке увеличилась на 7%.

В течение года мы создали для «Долфин» более 4 000 единиц авторского контента, сгенерировав в общей сложности более 200 тысяч подписчиков, провели самый большой коммерческий конкурс в России на 70 тысяч репостов и многое другое. Подробности этого проекта вы можете узнать на нашем сайте.

На пике роста, после проведения рекламной кампании, «Долфин» выкупила мультинациональная компания Alvogen. И уже позже, с новым заказчиком, мы продолжили работу над этим проектом.

— Почему вы делаете акцент на Интернет-рекламе?

— Сейчас в Интернете есть все необходимое как для пользователя, так и для бизнеса. Этот сегмент развивается на глазах. Причем растет не только его аудитория, но и бюджетные вливания рекламодателей. К тому же, по данным TNS, в медиаохвате федеральные телеканалы уже уступают YouTube и ВКонтакте, повторяя западный сценарий.

Сегодня это разница в 5% аудитории. Уверяю вас, пропасть будет только увеличиваться. Аудитория уходит в Сеть – это уже реальность. Меня больше радует улучшение качества digital-рекламы. Рекламные площадки и сама аудитория становятся более требовательными, поскольку идет борьба за показ и вовлечение.

— Как вы считаете, где и как фармкомпаниям стоит выстраивать диалог с потребителем?

— Это сложный вопрос. Сегодня недостаточно просто рассказать человеку о новом продукте. Необходимо выстроить с ним коммуникацию: касание за касанием. Вы не сможете узнать, как реклама на ТВ подействовала на аудиторию и каковы KPI. Любопытство точно не приближает человека к покупке. Телевизор зачастую включают лишь ради фонового шума. Из-за этого реклама становится не целевой, но по-прежнему остается престижной. И, что немаловажно, дает выход на аудиторию 50+.

Digital — это совсем другое. Аудитория в Интернете очень активна и внимательна, моментально дает оценку и обратную связь. Реклама значительно качественнее и дешевле, если ее можно посчитать. В Интернете вы можете параллельно тестировать несколько концепций, создавая множество рекламных кампаний. Что может быть важнее для производителя, чем мнение аудитории о его продукте?

— Значит ли это, что теперь рекламодателям стоит рассматривать только Интернет?

Я скажу так: лучше всего – синтез площадок. Добиваться большего охвата нужно разными способами. Это может быть ТВ, digital и что-то еще. Ведь человек постоянно сталкивается с рекламой, переходя из онлайн в офлайн и наоборот. Совершает покупки и в аптеке возле дома, и на сайте производителя. Сейчас покупки офлайн по-прежнему более популярны, но в течение 5-6 лет мы придем к резкому увеличению онлайн-продаж в сфере фармацевтики, я в этом не сомневаюсь. Если нет возможности совмещения, то конечно - digital. Мы в RECHI media чаще делаем рекламные кампании на охват в Интернете, чтобы покупка была офлайн, – там, где продукт широко представлен. Но у нас также популярны заказы на performance marketing, где коммуникации и продажи строятся полностью онлайн.

— Чем агентство RECHI media может помочь заказчикам?

— Чаще всего, это разработка и проведение рекламной кампании в Интернете. Без ложной скромности скажу, что мы готовы работать с задачами любой сложности. У нас действительно есть чутье на то, какая «упаковка» нужна продукту и как его стоит продвигать. Мы хорошо знаем российский рынок и аудиторию страны. Я считаю, что именно за это нам и платят деньги. Более подробно о нашем агентстве вы можете узнать на нашем сайте: www.rechi.media

— И заключительный вопрос. Как вы думаете почему фармкомпании должны выбрать именно вас?

— По нескольким причинам. Мы знаем эластичные методы продвижения в условиях ограниченности рынка. Умеем работать с большими бюджетами и достигать максимальных охватов. Хорошо знаем законодательные нормы и умеем их не нарушать. Имеем прямые контакты и партнерство со множеством крупных площадок.

И самое главное – это большой функционал и инструментарий: заказчик может решить в RECHI целый ряд задач. Клиенты видят наши подходы, видят, как мы внимательны, и обращаются к нам, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень. Мы готовы дать нашим заказчикам и результат, и новое вдохновение. До встречи в RECHI.