Борис Попов: «Рынок входит в стадию классической конкуренции»
«Всплески роста спроса, обусловленные в прошлом ковидом или специальной военной операцией, в ближайшее время не предвидятся, — заявил эксперт. — Даже эпидемические волны сегодня очень сглажены. По сути, настал период конкуренции, когда на ровной воде нужно очень сильно «налегать на весла». И это как раз время для активного развития аптечного розничного рынка и технологий».
При этом спикер обратил внимание на операционные издержки, которые бизнес вынужден покрывать. Интенсивнее, чем еще год назад, растет стоимость аренды помещений аптек, увеличиваются затраты на зарплаты персонала, в первую очередь работников первого стола, внешнее финансирование и налоговая нагрузка оказывают беспрецедентное влияние.
В конкуренции за маржинальность «Ригла» выбрала тактику многовекторного развития. «Мы не можем позволить себе терять эффективность, поэтому вынуждены искать источники дохода и оптимизации, — пояснил Борис Попов. — Один из них — контрактное производство, прежде всего для собственных торговых марок (СТМ). Причем это касается не только БАД, но и лекарств. Шаг продиктован ключевым рыночным принципом, в котором должна быть приоритизация того продукта, который дает максимальную выгоду при равном качестве. Очевидно, что в этой конкуренции не всегда будут побеждать собственные марки, но «Ригла» будет тестировать эту модель. У британцев, например, получилось. На этом европейском рынке достаточно собственных марок, которые входят в топы продаж наряду с брендами».
Развитие сети, в том числе за счет сделок слияния и поглощений, рассматривается как еще один вектор роста. «Ригла» приобретает сети разного технологического, кадрового и даже ментального уровня, — отметил спикер. — Некоторые превосходят нас в каких-то аспектах. Так, на Дальнем Востоке, где мы расширили свое присутствие, доля e-com больше 50%. Столичным игрокам e-pharma такое только снилось. В этом направлении команда «Риглы» пока в роли догоняющих. В целом мы не сторонники резких изменений устоявшихся в приобретаемых сетях процессов — мы стремимся к взаимной интеграции технологий, к сохранению и адаптации команд приобретаемых компаний. Единственное, что однозначно внедряем — коммерческую политику и правила взаимодействия с партнерами. Здесь мы должны быть в едином контуре, по-другому невозможно брать и выполнять обязательства перед партнерами».
Конкуренцию с мультикатегорийными маркетплейсами также можно рассматривать как ресурс для роста. Борис Попов считает важным учиться у них прежде всего в технологиях работы с пользователями и всего, что касается продуктового развития. Однако важно оставаться приверженными нормам справедливого распределения ответственности между всеми участниками, желающими работать на аптечном рынке, добавил он. И здесь большую роль должна сыграть регуляторика — с точки зрения равных условий по налогообложению, требованиям по маркировке и лицензированию.
«Не должно быть нерыночных исключений, — заявил эксперт. — Но чтобы не сломать фармрынок, как это произошло с рынком электроники или одежды, нужно работать над встраиванием технологий маркетплейсов, которые постепенно замещают поисковые системы для пользователей, в высокий уровень сервиса аптечной розницы на взаимовыгодных условиях».
