Не более 60% руководителей аптек дают максимальную оценку работе дистрибьюторов

Больше всего – 61% – менеджеров по закупкам и директоров аптек поставили максимальный балл работе «Катрена», немного отстал «Протек» – 60%, у «Пульса» – 57%. На четвертом месте «Гранд Капитал» с 34%. Остальные дистрибьюторы набрали не более 20% максимальных оценок. Об этом свидетельствуют данные весенней волны исследования Pharma-Q «Мнение провизоров, фармацевтов», приведенные компанией Ipsos.

Впервые с 2016 года компания «Катрен» уступила лидерство в охвате аптек компании «Протек», сотрудничество с которой отметили 83% опрошенных менеджеров аптек против 79% у «Катрена». Стабильно занимающий третью позицию рейтинга дистрибьютор «Пульс» демонстрирует незначительное снижение охвата с 78% в прошлом году до 76%.

Компания Ipsos в рамках синдикативного исследования Pharma-Q «Мнение провизоров, фармацевтов» на основе охвата аптек дистрибьюторами и того, как менеджеры аптек оценивают качество их работы рассчитывает индекс удовлетворенности. Показатель позволяет сравнивать степень удовлетворенности аптек от работы с дистрибьюторами с разными уровнями охвата. Для лидеров рынка характерно значение по этому интегративному показателю около семи баллов, для среднего уровня — около пяти.