Эксперт: Необходимо найти пути соприкосновения интересов государства и частного бизнеса в вопросах последипломного обучения
04.04.2012
00:00
...
В 2011 г. 115 сотрудников ООО "Группа компаний 36,6" (Казань) прошли обучение в рамках корпоративной программы. Как сообщилАртур Уразманов, генеральный директор республиканской сети аптек «36,6», в этом году уже повысили квалификацию 39 человек, а всего за год планируется обучить 135 сотрудников.
«В условиях, когда в фармацевтическую отрасль внедряются международные стандарты и требования надлежащих практик, когда активно развивается медицинская и информационная индустрия, необходимо постоянное повышение профессиональной подготовки специалистов аптек и гармонизация существующей системы последипломного обучения. Но установленный в настоящее время пятилетний интервал между курсами повышения квалификации не покрывает потребности в поддержании компетентности сотрудников на должном уровне», - считает Артур Уразманов.
Обучение сотрудников проводится в тренинг-центре, спектр изучаемых вопросов очень широк. Это профессиональные стандарты и активные продажи, а также решение конфликтных ситуаций, новинки рынка, профессиональная этика. В компании разработана система тестирования сотрудников, в которой применены собственные алгоритмы выбора при обращении клиента по самым разным поводам с фиксацией результатов и степени улучшения навыков. Эффективность обучения также оценивается методом опроса и анкетирования сотрудников на степень удовлетворенности.
По мнению Артура Уразманова, одна из актуальных проблем сегодня заключается в том, что внутрикорпоративное обучение не признается государством. «Необходимо отыскать пути соприкосновения интересов частного бизнеса и государства в вопросах организации последипломного образования», - отметил он.
«В условиях, когда в фармацевтическую отрасль внедряются международные стандарты и требования надлежащих практик, когда активно развивается медицинская и информационная индустрия, необходимо постоянное повышение профессиональной подготовки специалистов аптек и гармонизация существующей системы последипломного обучения. Но установленный в настоящее время пятилетний интервал между курсами повышения квалификации не покрывает потребности в поддержании компетентности сотрудников на должном уровне», - считает Артур Уразманов.
Обучение сотрудников проводится в тренинг-центре, спектр изучаемых вопросов очень широк. Это профессиональные стандарты и активные продажи, а также решение конфликтных ситуаций, новинки рынка, профессиональная этика. В компании разработана система тестирования сотрудников, в которой применены собственные алгоритмы выбора при обращении клиента по самым разным поводам с фиксацией результатов и степени улучшения навыков. Эффективность обучения также оценивается методом опроса и анкетирования сотрудников на степень удовлетворенности.
По мнению Артура Уразманова, одна из актуальных проблем сегодня заключается в том, что внутрикорпоративное обучение не признается государством. «Необходимо отыскать пути соприкосновения интересов частного бизнеса и государства в вопросах организации последипломного образования», - отметил он.
Нет комментариев
Комментариев: 0