Аптеки заподозрили кешбэки. Сети выходят из программ по предоставлению кешбэка покупателям

Как и кто получает кешбэк 

О том, что аптечные сети объединяются в борьбе с сервисами, предлагающими кешбэк конечному потребителю, «ФВ» рассказали несколько участников рынка. «Появляются различные сервисы, которые заявляют, что они созданы для покупателей. Они предоставляют кешбэк на покупку определенных препаратов и с этой целью собирают бюджет от производителей», — рассказал генеральный директор сети «Фарма» (Рязань) Александр Миронов. 

«ФВ» ознакомился с презентацией сервиса «Чеки из аптеки», которую компания предоставляет производителям на этапе переговоров. В ней сказано, что через приложение ежемесячно проходит более 2 млн чеков, товарооборот по этим операциям превышает 3 млрд руб. Для получения кешбэка покупатель должен установить приложение, купить товар и отсканировать чек после покупки. Среди задач, которые решает приложение, указаны «осознанное переключение с конкурентов» и «прирост продаж до 54%».

К программе подключено более 43 тыс. аптечных учреждений, сказано в презентации. Из них 58% — локальные сети, 25% — федеральные и региональные сети, 17% — одиночные аптеки. 

«Позиционируются такие сервисы для обычных людей, но мы знаем, как компании ведут переговоры с производителями, — говорит владелец сети «Табле.Точка» (Белгород) Вадим Раньшиков. — Схема похожа на ту, при которой врачи получали выплаты за назначение определенных препаратов пациентам. Но в этом случае она выглядит юридически легальной, хотя в том числе речь идет о рецептурных препаратах, продвижение которых запрещено законом». 

На практике сервисы часто используют сотрудники аптек, работающие за первым столом, говорят все опрошенные «ФВ» руководители сетей. «Это атака на нашу доходность. Сервисы фактически стимулируют сотрудников аптечных сетей, которые имеют внутреннюю систему мотивации, продавать продукты и выполнять задачи другой компа...