Не дай ему уйти

Орел молодой

Как часто компании предпринимают действия, связанные с удержанием людей не только на уровне организации, но и на уровне «сотрудник—менеджер»? Стабильность команды — один из ключевых факторов эффективности регионального менеджера, а удержание лучших медпредставителей (МП) — еще и индикатор его управленческой компетентности.

Боится ли менеджер потерять лучших сотрудников? На этот вопрос большинство полевых руководителей отвечают утвердительно. Основные опасения: изменится психологический климат в команде; сманит других за собой; руководство посчитает меня плохим менеджером, получу втык. Говоря об опасениях (что случится), менеджеры редко готовы к обсуждению причин (почему это случилось). Порой даже большие руководители не предпринимают попыток разобраться в причинах потери ценных кадров. Легче делать общие заключения: «К сожалению, мы неконкурентоспособны по уровню компенсации — это нормально, так как не в наших силах повлиять на зарплатную политику»; «Сотрудник уже перерос уровень нашей компании. Что мы еще можем ему дать? В добрый путь!»; «Гордитесь! Посмотрите, какого орла вы вырастили». В крайнем случае могут пожурить с использованием обтекаемых формулировок: «И немудрено, что от тебя люди уходят, не сумел замотивировать».

Непризнанный талант

Во всех этих заявлениях мы видим избегание поиска причин, по которым лучшие сотрудники уходят. С большинством причин ухода хороших, сильных сотрудников можно справиться на уровне непосредственного руководителя, изменяя прежде всего собственное поведение. Но не все менеджеры профилактируют уход своих сотр...