Наталья Володина » Все публикации

Конфликт, возникающий в аптеке, вредит обеим его сторонам: оба его участника деморализованы, возникает острое чувство недовольства, неудовлетворенные потребности у клиента, чувство профессиональной беспомощности у фармацевта,...

Современный заведующий аптекой совмещает в своей работе несколько профессий, ведь он одновременно и начальник коллектива, и административный и хозяйственный управляющий, он также отвечает за всю...

Молодежь в аптеке — довольно проблемная категория покупателей. Обычно молодых посетителей отличает абсолютная фармацевтическая безграмотность, желание получить «все и сразу» и к тому же за...