Все мы знаем, что успех продажи во многом зависит от продавца. Давайте вспомним, какие факторы влияют на успешность продаж. Это личные качества продавца: его внешний вид, манера речи, харизма и т. д. Это знание продукта: насколько хорошо продавец разбирается в том, что предлагает. Это отношение продавца к продажам – часто людям страшно продавать, трудно общаться с клиентом, им приходится преодолевать себя, и это угнетает, а от угнетенного продавца, который не получает удовольствия от самого процесса продажи, хороших результатов ждать не приходится. И наконец, это техники и приемы продаж – куда ж без них. В теории это все просто и логично, а как оно бывает в жизни?