Провести «летучку» и собеседование, проверить отчеты фармацевтов, обновить СОП, подписать документы, решить несколько незапланированных вопросов – с подобным списком задач ежедневно сталкивается любой руководитель аптеки. Неудивительно, что даже тот, кто «стоит у руля» может совершить ошибку или упустить что-то важное. Но, как говорил Конфуций, «единственная настоящая ошибка – не исправлять своих прошлых ошибок». Для начала стоит их, свои ошибки, увидеть.