Фармкружок

График работы аптеки важен и посетителям, и самим первостольникам. «ФВ» изучил информацию из открытых источников о режимах работы аптек в России, Европе и США. Юрист рассказал, как защищать свои права, если вас привлекают к работе в выходной день.

Причины конфликтов в рабочем коллективе могут быть разными. От роли, которую может занять топ-менеджер, зависит и атмосфера в компании, и даже результаты ее деятельности. Какие подходы может использовать руководитель для урегулирования конфликтов между сотрудниками, что такое медиация и каковы ключевые принципы эффективного посредничества в разрешении конфликтов, специально для «ФВ» рассказал бизнес-консультант и медиатор Павел ФЕЛЬДМАН.

Среди всех заболеваний желудочно-кишечного тракта ведущая роль принадлежит гастриту и язвенной болезни желудка либо 12-перстной кишки. В лечении этих заболеваний применяют различные группы лекарственных средств. Какие из них эффективны, а какие оказывают лишь симптоматическое действие? Что должен отвечать фармспециалист, если человек жалуется на то, что ни один из прописанных препаратов ему уже не помогает?

Согласно мировой статистике, только треть работников, связанных с продажей товаров и услуг, умеют работать с возражениями покупателей. Для многих фармспециалистов это тоже одно из самых слабых мест. О том, как превратить «нет» в «да» в ходе вебинара «Мастер аргументации: как убедительно отвечать на возражения?» на площадке IQ Provision рассказал бизнес-тренер, специалист в области фарммаркетинга Олег Гончаров.

Две аптечные организации проиграли суды с инспекциями ФНС. Одна из них оспаривала доначисление 3,8 млн руб. налогов за необоснованное применение пониженной ставки, другая — 13 млн руб. НДС и 13 млн руб. налога на прибыль за сомнительный контракт. Старший партнер «Пепеляев Групп» Сергей Савсерис прогнозирует рост числа споров между аптеками и ФНС на фоне объявленной амнистии для тех, кто дробил свой бизнес, чтобы уйти от уплаты налогов.

Многим приходилось вводить какие-то новшества в работу и сталкиваться с непониманием, раздражением, а то и откровенным саботажем со стороны коллектива. В чем особенность российского алгоритма реакции человека на изменения и на какие группы делится коллектив при внедрении новшеств, специально для «ФВ» рассказал бизнес-консультант и медиатор Павел ФЕЛЬДМАН.

Отношение к витамину D среди практикующих врачей неоднозначное — одни рекомендуют его каждому пациенту, другие считают, что тотальное увлечение применением кальциферола является, скорее, трендом и в нем нет жизненной необходимости. Какие на сегодняшний день существуют показания для этого витамина и какие есть лекарственные формы?

Укомплектованность штата — головная боль HR-директора или владельца любой аптечной сети. Аптек много — людей мало. Такова реальность бизнеса сегодня. В ход идут приветственные бонусы, с помощью которых сети активно переманивают друг у друга сотрудников, трудоустройство людей низкой квалификации, иногда даже без фармобразования, что грозит большими штрафами, и бесконечные модификации систем мотивации. А что думают о кадровом дефиците сами работники аптек?

Более половины россиян признают, что нуждаются в заботе, выяснили аналитики Ipsos в России. Аптекам следует обратить внимание на этот тренд. Как стать мастерами в области комплексной заботы, в рамках вебинара на платформе IQ Provision рассказал бизнес-тренер и консультант в области продаж лекарственных препаратов Олег Гончаров.

Два собственника не поделили аптеку, и один из них решил через суд оспорить назначение другого на пост генерального директора. Суд не нашел оснований для отмены решения общего собрания акционеров. «ФВ» разобрал корпоративный спор между учредителями.

В III квартале 42% отзывов препаратов инициировал производитель по результатам внутренних экспертиз стабильности препаратов и расследований рекламаций. Всего было отозвано 125 серий, оборот еще 46 серий приостановлен по результатам инспекционной проверки Минпромторга. «ФВ» собрал дайджест основных забраковок этого периода.

Изжога, диспепсия, запор, диарея, метеоризм — симптомы, с которыми люди часто идут не к врачу, а в аптеку. Перед фармацевтическим работником в такой ситуации стоит важная задача: узнать «подоплеку» проблемы, при необходимости вовремя направить к врачу и проконсультировать по лекарственным препаратам.