Фармкружок

В III квартале 42% отзывов препаратов инициировал производитель по результатам внутренних экспертиз стабильности препаратов и расследований рекламаций. Всего было отозвано 125 серий, оборот еще 46 серий приостановлен по результатам инспекционной проверки Минпромторга. «ФВ» собрал дайджест основных забраковок этого периода.

Изжога, диспепсия, запор, диарея, метеоризм — симптомы, с которыми люди часто идут не к врачу, а в аптеку. Перед фармацевтическим работником в такой ситуации стоит важная задача: узнать «подоплеку» проблемы, при необходимости вовремя направить к врачу и проконсультировать по лекарственным препаратам.

Конфликты в коллективе, как правило, начинают так называемые конфликтные личности. Всего выделяют пять типов таких сотрудников. Что ими движет, специально для «ФВ» рассказал бизнес-консультант и медиатор Павел ФЕЛЬДМАН.

Не каждая аптека готова заниматься реализацией медицинских изделий. Одна из проблем — консультирование. К тому же фармритейл сталкивается с недобросовестной конкуренцией со стороны маркетплейсов, где контроль за продукцией гораздо слабее. Эксперты обсудили различия схем продвижения медицинских изделий в онлайн- и офлайн-сегментах. Мария Гордеева

Совет Федерации предложил обязать компании, работающие с персональными данными клиентов, иметь финансовое обеспечение. К тому же до конца года планируется принять законопроект об оборотных штрафах за утечки данных. Все фармацевтические организации — операторы персональных данных. На что им следует обратить внимание, чтобы не попасть под санкции, вместе с юристами разбирался «ФВ».

Участники рынка сосредоточились на изучении перспектив развития фармацевтического ритейла. «ФВ» узнал, что влияет на поведение и предпочтения потребителей и как их привлекать в e-com. Мария Гордеева

Насморк и заложенность носа — симптомы, знакомые практически каждому. И если днем затрудненное дыхание можно потерпеть, то ночью, во время сна, оно может стать большим испытанием. На помощь при насморке и заложенности носа приходят сосудосуживающие капли или антиконгестанты. Какие существуют их разновидности, каковы плюсы и минусы отдельных препаратов? О чем фармацевтический работник должен предупреждать клиентов аптеки?

Конфликты на работе неизбежны, и зачастую их природа и протекание непонятны ни самим работникам, ни их руководителям. По каким причинам в коллективах возникают конфликты и как ими управлять, специально для «ФВ» рассказал бизнес-консультант и медиатор Павел ФЕЛЬДМАН.

Собственники аптечных предприятий недооценивают проблему телефонного мошенничества. Мало кто разговаривает со своими сотрудниками на эту тему. Возможно, так происходит, потому что в случае мошенничества недостачу из кассы придется возмещать самому фармспециалисту. Фирма ничего не потеряет. Как не попасть на удочку аферистов и не расстаться с деньгами, выяснил «ФВ».

Каждый пятый россиянин при выборе лекарств идет за консультацией к фармспециалисту, а не к врачу, выяснилось в ходе опроса. «ФВ» узнал мнение экспертов об этой тенденции.

Причины, побуждающие сотрудников менять место работы, могут быть разными. Провизоры и фармацевты говорят об отсутствии перспектив карьерного роста, конфликтах на работе, «токсичном» руководстве, низкой зарплате, о несоответствии работы ожиданиям сотрудника. Эти факторы не всегда заставляют собственников и управленцев вносить необходимые изменения, что приводит к текучести кадров. О том, почему увольняются сотрудники, специально для «ФВ» рассказал бизнес-консультант и медиатор Павел ФЕЛЬДМАН.

По данным ВОЗ, 2 млрд человек во всем мире страдают от анемии, причем на долю железодефицитной анемии в общей структуре приходится около 90% случаев. Это означает, что сниженный уровень железа можно выявить у 23% жителей нашей планеты.