Как умение разглядеть тип темперамента клиента может помочь в работе
Знание типов темпераментов и умение их распознавать в посетителях может облегчить жизнь первостольнику, уверена бизнес-тренер, руководитель консалтинговой группы «Технологии Влияния» Мария Клочко. Это помогает снизить количество жалоб, увеличить средний чек и число постоянных посетителей аптеки.