Евгений Тарасов

Верховый Суд не считает, что за нарушение лицензионных требований в здравоохранении можно карать жестче, чем за другие виды деятельности.

Учиться надо только весело.
Чтобы переварить знания,
надо поглощать их с аппетитом.
Анатоль Франс

«Знаменитые слова. Сейчас эту фразу используют часто и многие. Но я бы добавила, что поглощать с аппетитом можно только то, что тебе по вкусу, а вкусы, как известно, у всех разные», – говорит директор департамента обучения ГК «Эркафарм» Наталия Коваленко.

Любая компания в своем стремлении к успеху всегда уделяет повышенное внимание обучению и развитию персонала. Группа компаний «Эркафарм» не исключение. О том, как выстраивается система обучения в компании, которая управляет аптечными сетями «Доктор Столетов», «Озерки», «Хорошая аптека» и многими другими во всех федеральных округах РФ, мы беседуем с Наталией Коваленко.

Жидкости для запивания

Лояльность потребителей (или customer loyalty) – это положительное отношение клиента к торговой марке, продукту, услугам, визуальной идентификации и другим составляющим бренда. Определение вроде бы довольно простое. Но только на первый взгляд.

Татьяна Долгова

В те времена, когда не существовало такого количества производств, массового рынка сбыта и глобальной рекламы, товары продавались посредством установления личных контактов и ведения диалога с покупателем. Сейчас подобный стиль коммуникации с клиентами, уставшими от агрессивных методов продаж, возродился и получил название «доверительный маркетинг». Согласно этой философии, нужно из незнакомца сначала сделать друга, и только потом – покупателя. Как же расположить к себе посетителя аптеки?

Препаратами для улучшения памяти и работы мозга, т.е. ноотропами, интересуются многие посетители аптеки. Но что это такое, как они работают, а главное, когда и как их принимать, большинство интересующихся представляют очень смутно. И, как это часто бывает, недостаток информации стал причиной появления большого количества слухов, мифов и заблуждений, многие из которых мешают правильному использованию ноотропов.

Производители медицинских приборов активно разрабатывают все новые и новые гаджеты, которые помогают пациентам с различными диагнозами следить за состоянием своего здоровья, выявлять вредные факторы окружающей среды, а при необходимости обеспечивают круглосуточный мониторинг состояния пациента и его постоянную связь с лечащим врачом. Представляем лучшие гаджеты для здоровья, которые появились на мировом рынке в последнее время.

Профессиональное выгорание – настоящий бич современного человека. От выгорания не застрахован никто, но Аптекари входят в группу повышенного риска развития этого синдрома, потому что они постоянно сталкиваются с больными людьми, а зачастую и с раздражением, негативными эмоциями или неадекватным поведением покупателей. Все это повышает вероятность профессионального выгорания. О том, как предупредить профессиональное выгорание, и что делать, если оно уже есть, рассказывает наш эксперт.