Все мы хотя бы раз в жизни обижались. Но, несмотря на то, кто виноват в состоянии, в котором вы оказались, обида — она ваша и только ваша.
Вы должны уметь ее «выключать», не забывая о том, что человек, не умеющий прощать, разрушается изнутри. Момент нанесения оскорбления порой длится минуты, а то и секунды, а вот порожденные ими избыточные негативные эмоции могут долго иссушать душу и истощать тело. Поделюсь советами, как быстро «прийти в себя» после неприятного разговора с крайне неприятным клиентом.