В то время, как одни крупные аптечные сети сворачивают инвестиции в собственные онлайн-платформы, другие удваивают ставку на клиентский сервис, рассматривая его как стратегический актив. Третьи находят компромисс в партнерстве с аптечными маркетплейсами, где годовой рост оборотов достигает 60—170%. Эксперты обсудили стратегии онлайн-присутствия аптечных сетей на конференции Omni Pharma.
Регуляторика