Тема Номера

Как мотивировать покупателя всегда выбирать вашу аптеку

Какие факторы влияют на выбор аптеки

Премии, оклады и проценты: разбираемся в эффективности моделей мотивации сотрудников

17 сентября 2020 года в Министерстве юстиции Российской Федерации прошел регистрацию весьма значимый для аптечной индустрии нормативный акт – приказ Минздрав России от 31 июля 2020 № 780н «Об утверждении видов аптечных организаций». Он вступает в силу с 1 января 2021 г. и приходит на смену действующему на текущий момент приказу Минздравсоцразвития РФ от 27.07.2010 № 553н «Об утверждении видов аптечных организаций».

О воровстве в аптеке мы уже говорили не раз как на страницах «Фармацевтического вестника», так и на страницах «Аптекаря». Однако эта тема вновь и вновь возвращается в вопросах наших читателей. А значит, мы, безусловно, должны к ней вернуться.

Какие качества выделяют хорошего аптекаря? Каким его видит потенциальный работодатель? Над чем некоторым сотрудникам стоит поработать для достижения новых профессиональных высот? Об образе идеального первостольника рассуждали действующие руководители аптек.

Как повысить валовую прибыль, количество покупок, средний чек, бэк-маржу и эффективно управлять ассортиментом

Владелец воронежской аптечной сети «Фармия» о развитии семейного бизнеса, тайной системе отбора фармацевтов и о друзьях-конкурентах.

Не всем в жизни повезло радостно встречать понедельники, потому что с них начинается рабочая неделя. А чтобы любимое дело приносило не только моральное удовлетворение, но и деньги – это вообще что-то из разряда фантастики. Насколько мечты аптекарей далеки от реальности? Существует ли в аптеках и аптечных сетях система мотивации или работать приходится исключительно «на волевых»?

Мотивация первостольников – проблема существовавшая, пожалуй, всегда. Даже в советское время, когда работа по большей части оплачивалась посредством фиксированных окладов, а премии носили скорее приказной, чем поощрительный характер, этот вопрос был актуален и обсуждался даже на уровне государства и правительства. Другое дело, что в СССР мотивация персонала часто воспринималась преимущественно в понятиях норм труда и отдыха, поэтому советская система мотивации к труду была несколько однобока и часто оказывалась близка к принципам «идеального трудового дня», разработанным в 1810 г. английским социалистом-утопистом Робертом Оуэном: «8 часов – на труд, 8 – на отдых и 8 – на сон».

Перед тем как посвятить свою жизнь профессии, многие представляют идеальную картинку будущего. Вот, например, аптекари. Воображение рисует белоснежный халат, длинные полки с тысячами препаратов, среди которых он с легкостью находит искомый, благодарные улыбки посетителей. Но уже по ту сторону первого стола приходит понимание, что в любимом деле есть не только приятные вещи, но и то, что раздражает.