Рэп по телефону
Медпредставители колл-центров в штате компании или на аутсорсинге становятся привычным инструментом продвижения. Однако управление этой категорией персонала вызывает массу вопросов. Какими должны быть KPI? Кого брать в телефонные рэпы? Как обучать и оценивать? В этом попытались разобраться участники встречи «Классический и дистанционный визит», организованной профессиональными сообществами SFE Academy и «Фарма Фарме».




























